Tourismusbranche setzt auf Servicequalität

„Qualität ist ein entscheidendes Kriterium im touristischen Wettbewerb. Denn der zufriedene Gast kommt wieder nach Brandenburg. Das haben die Touristiker in Brandenburg erkannt und nutzen immer stärker das Angebot der Tourismusakademie Brandenburg, um das begehrte Qualitätssiegel ‚ServiceQualität Brandenburg’ zu erhalten. Mein Glückwunsch gilt heute insbesondere dem Landhaus ‚Alte Schmiede’ in Lühnsdorf im Fläming, das als erstes brandenburgisches Hotel-Restaurant das Gütesiegel der Stufe III bekommen hat.“
Das erklärte Wirtschaftsminister Ulrich Junghanns bei der Vorstellung des „Sparkassen-Tourismusbarometers“ für Brandenburg. Im Rahmen hat Präsentation der hat Minister gemeinsam mit dem stellvertretenden Vorsitzenden des Landestourismusverbandes Dr. Eckhard Fehse sowie dem Geschäftsführenden Präsidenten des Ostdeutschen Sparkassenverbandes Claus Friedrich Holtmann das Qualitätsgütesiegel „Service Qualität Brandenburg“ an 18 Brandenburger Touristik-Unternehmen und -Einrichtungen verliehen.
187 Betriebe und Organisationen in Brandenburg haben bislang das Gütesiegel der Stufe I verliehen bekommen. 16 märkische Einrichtungen sind inzwischen mit dem Gütesiegel der Stufe II ausgezeichnet worden. „Damit steht Brandenburg deutschlandweit an der Spitze vor Baden-Württemberg mit 13 Zertifizierungen und Rheinland-Pfalz mit 11 Zertifizierungen“, hob Minister Junghanns hervor. Insgesamt wirken inzwischen 12 Bundesländer an der „ServiceQualität Deutschland“ mit. Das Siegel der Stufe III wurde in Brandenburg bislang zweimal vergeben. Neben dem Landhaus „Alte Schmiede“ trägt der Campingplatz Sanssouci-Gaisberg in Potsdam dieses Gütesiegel.
In dem dreistufigen Programm „ServiceQualität Brandenburg“ erhalten die Teilnehmer nicht nur Grundlagenwissen zum Thema Qualitätsmanagement, sondern erwerben darüber hinaus konkrete Kenntnisse darüber, wie sie im eigenen Betrieb mit einfachen Mitteln und geringen Kosten die Qualität kontinuierlich entwickeln und sichern.
Das Gütesiegel der Stufe I haben erhalten:
Elster-Natoureum (Reisegebiet Elbe-Elster-Land)
Familiencamping Ruhlesee (Reisegebiet Barnimer Land)
Gasthof Premnitz (Reisegebiet Havelland) Gelateria & Cafeteria Don Alfonso in Wilsnack (Reisegebiet Prignitz)
Hotel ambiente Bad Wilsnack (Reisegebiet Prignitz)
Hotel am Senftenberger See (Reisegebiet Niederlausitz)
Hotel Schloss Lübbenau (Reisegebiet Spreewald)
Schloss Gadow (Reisegebiet Prignitz)
Spreewelten Bahnhof Lübbenau (Reisegebiet Spreewald)
Stadt Liebenwerda, Haus des Gastes (Reisegebiet Elbe-Elster-Land)
Tourismus-Information Neuzelle (Reisegebiet Oder-Spree Seengebiet)
Tourist Information Friedland (Reisegebiet Oder-Spree Seengebiet)
Internationales Jugenddorf Gut Gnewikow (Reisegebiet Ruppiner Land)
Pension Willischza in Burg (Reisegebiet Spreewald)
Spree-Safari in Woltersdorf (Reisegebiet Oder-Spree Seengebiet)
Das Gütesiegel der Stufe II haben erhalten:
KIJU Reisen Mühlnikel & Ukrow GbR aus Brandenburg a.d.H. (Reisegebiet Havelland)
Kongresshotel Am Templiner See (Reisegebiet Potsdam)
Das Gütesiegel der Stufe III hat erhalten:
Landhaus Alte Schmiede in Niemegk-Lühnsdorf (Reisegebiet Fläming)
Quelle: Ministerium des Innern
Foto 1: Schlosshotel Lübbenau, © Gerd Laeser
Foto 2: Blick auf Bad Liebenwerda, © “OnkelJohn” (wikipedia.org)