In der jüngsten Händlerberatung hat vor allem ein Thema dominiert: der polnische Kunde. Die Vertreter von Stadt und Förderprogramm „Aktive Stadt- und Ortsteilzentren“ hatten Katrin Erb von der Industrie- und Handelskammer geladen, die den Gubener Händlern die Ergebnisse der Umfrage „Wohin der Złoty fließt – Das Konsumverhalten polnischer Gäste in Cottbus und Spree-Neiße“ vorstellte. Dabei wurde deutlich: Der typische polnische Gast ist zwischen 30 und 45 Jahren alt, gebildet, besucht die Region Cottbus/Spree-Neiße häufiger und kommt vorrangig zum Einkaufen. Er schätzt vor allem die größere Auswahl, die Qualität der Produkte und die Reklamationsmöglichkeiten in deutschen Geschäften. Er wünscht sich jedoch mehr polnischsprachiges Personal und gezielte Werbung für polnische Kunden.
Die Umfrageergebnisse waren Anlass für die Händler zu überlegen, wie sie die Willkommenskultur in ihren Geschäften verbessern können – angefangen bei Schildern mit der Aufschrift „Herzlich willkommen – Serdecznie witamy!“ oder der Akzeptanz von Złoty als Zahlungsmittel.
Außerdem spielte die Terminplanung für das Jahr 2015 eine Rolle bei der Beratung. Vorgesehen sind unter anderem wieder die beliebte Osteraktion in Zusammenarbeit mit der Gubener Wohnungsgesellschaft (GuWo), ein Langer Altstadtsamstag am 9. Mai und einer im Herbst.
Die nächste Händlerberatung findet am 14. April im Rathaus statt. Dann wird die Polizei Hinweise für mehr Sicherheit in den Geschäften geben.
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Quelle: Stadt Guben
