Verbraucherzentrale bietet praktische Hilfe für Verbraucher
Manchmal ist der Weg vor Gericht für Verbraucher unausweichlich, um zu ihrem Recht zu kommen. Doch wenn es sich um einen Händler mit Sitz im Ausland handelt, schrecken viele Verbraucher vor dem Gerichtsweg zurück. Schuld sind Sprachbarrieren, geringe Streitwerte und die Unkenntnis des fremden Rechtssystems. Das Deutsch-Polnische Verbraucherinformationszentrum (VIZ) der Verbraucherzentrale Brandenburg bietet daher mit seinem neuen Ratgeber „Vor Gericht im Nachbar-land?“ eine praktische Hilfe für diejenigen an, deren Fall sich nicht außer-gerichtlich lösen lässt. Der Ratgeber ist kostenlos erhältlich.
Der Ratgeber geht den häufigsten Fragen zum Thema Gerichtsstreit mit einem polnischen Unternehmer nach: In welchem Land können Verbraucher klagen? Mit welchen Verfahrenskosten müssen sie rechnen? Unter welchen Vorausset-zungen ist Prozesskostenhilfe zu beantragen? Was sollte im Einzelfall beachtet werden? Welche Vorteile hat die jeweilige Verfahrensart?
Dr. Katarzyna Trietz, Leiterin des VIZ dazu: „Der Gang vor Gericht sollte nur eine Notlösung sein. Wenn sich ein Fall außergerichtlich klären lässt, ist das dem Gerichtsweg fast immer vorzuziehen. Daher setzen wir uns dafür ein, die außergerichtliche Beratung und Vertretung von Verbrauchern zu stärken. Manchmal jedoch ist der Gang vor Gericht unvermeidbar. Mit unserem neuen Ratgeber geben wir Verbrauchern daher einen einfachen Wegweiser an die Hand.“
Der Ratgeber „Vor Gericht im Nachbarland?“ kann gegen Zusendung eines mit 1,45 Euro frankierten und adressierten A5-Rückumschlages beim Deutsch-Polnischen Verbraucherinformationszentrum in der Karl-Marx-Straße 7 in 15230 Frankfurt (Oder) angefordert oder dort persönlich kostenlos abgeholt werden. Alternativ ist er zum Download unter www.vzb.de/ratgeber-vor-gericht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Interessierte telefonisch unter 0335-500 80 650.
Der Ratgeber ist im Rahmen eines internationalen EU-geförderten Forschungsprojektes der Verbraucherzentrale Brandenburg und der polnischen Verbraucherschutzorganisation Federacja Konsumentów entstanden. Er ist auf Anfrage auch in polnischer Sprache für Polen, die in Deutschland vor Gericht ziehen wollen, erhältlich.
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Quelle: Verbraucherzentrale Brandenburg e.V.
