Mit Innovationsgeist und den richtigen Partnern hat das Cottbuser Unternehmen beng Waschtechnik und Reinigungssysteme GmbH ein bisher einzigartiges Produkt auf den Markt gebracht, um Arbeitsabläufe deutlich effizienter zu gestalten und dem Kunden schnelle und kostengünstigere Lösungen bieten zu können.
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Die neue „Fernhilfe-App“ wurde heute in Zusammenarbeit mit Cottbusverkehr vorgestellt. Bei technischen Problemen in der Waschanlage kann per Videotelefonie ein Fachmann kontaktiert werden, der rund um die Uhr aus der Ferne Probleme erkennen, analysieren und im besten Fall sofort Hilfe und Lösungen geben kann. Die Besonderheit der App liegt in der sicheren Verbindung, die interne und entwicklungsrelevante Daten weder speichert noch an Dritte weitergibt.
Dazu Björn Engel, Geschäftsführer der beng GmbH „Die Instandsetzung von Waschanlagen jeglicher Art und Industriemaschinen ist zeitaufwändig und kostspielig. Ihre Standorte sind teilweise weit entfernt. Wenn wir bei Komplikationen einen Techniker aus Cottbus z. B. nach Hessen schicken, der nur den Fehler feststellen kann und nach zwei Tagen mit den benötigten Ersatzteilen wieder hinfährt um die eigentliche Reparatur durchzuführen, dann ist weder dem Kunden gedient, noch sind unsere eigenen Fachkräfte effektiv eingesetzt. Das System ist einfach und funktioniert mit handelsüblichen Smartphones oder Tablets, bietet aber ausgesprochen hohe Datensicherheit, heute eine Lebensversicherung für jedes mittelständische Unternehmen, das im Technologiebereich unterwegs ist“.
Auch Cottbusverkehr verspricht sich Verbesserungen im Arbeitsalltag. Störfälle können somit schneller gelöst und Bahnen rechtzeitig und vor allen gereinigt auf die Strecken gehen.
Das ganze Interview mit Björn Engel
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red/pm
