Wer in der hausärztlichen Praxis der CTK-Poliklinik in Cottbus einen Termin braucht, soll ihn künftig selbst online buchen. Die Terminvergabe der CTK-Poliklinik läuft dafür über die Plattform Doctolib, wie die Medizinische Universität Lausitz – Carl Thiem mitteilt.
Terminvergabe der CTK-Poliklinik entlastet das Telefon
Mit der Umstellung verfolgt die Poliklinik drei Ziele: Die telefonische Erreichbarkeit soll sich verbessern, Wartezeiten sollen kürzer werden und die Praxisteams spürbar entlastet werden. Patientinnen und Patienten werden deshalb gebeten, Termine möglichst online zu vereinbaren.
Dahinter steht eine einfache Rechnung: Jeder Termin, der digital gebucht wird, belegt keine Telefonleitung. Wer nicht online buchen kann, erreicht die Praxis dadurch leichter.
Poliklinik gehört zur Universitätsmedizin
Die CTK-Poliklinik ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Medizinischen Universität Lausitz – Carl Thiem. Diese ist die erste staatliche Universitätsmedizin Brandenburgs; im Wintersemester 2026/2027 startet dort der Modellstudiengang Humanmedizin mit 36 Studienanfängerinnen und Studienanfängern.
Der Modellstudiengang setzt unter anderem auf Digitalisierung und Gesundheitssystemforschung. Insofern passt die Umstellung der Terminvergabe zum erklärten Schwerpunkt des Hauses.
Was Patienten jetzt beachten sollten
Die Praxis bittet darum, Termine künftig konsequent über das Portal zu buchen. Wer bereits einen Termin vereinbart hat, muss dagegen nichts unternehmen; bestehende Vereinbarungen bleiben bestehen. Für Rückfragen steht die Unternehmenskommunikation der MUL-CT zur Verfügung.
Weil die Umstellung schrittweise erfolgt, dürfte es anfangs zu Übergangslösungen kommen. Dennoch gilt die Online-Buchung ab sofort als bevorzugter Weg.
Digitale Terminbuchung ist längst Standard
Praxen im ganzen Land setzen zunehmend auf Buchungsportale. Der Grund liegt auf der Hand: Telefonische Sprechzeiten sind knapp, und gerade morgens sind die Leitungen vielerorts überlastet. Ein Online-Portal nimmt Buchungen dagegen rund um die Uhr entgegen.
Kritisch gesehen wird die Entwicklung vor allem mit Blick auf ältere Patientinnen und Patienten, die seltener digitale Angebote nutzen. Die Poliklinik betont deshalb, dass sie weiterhin telefonisch erreichbar bleibt – und genau diese Erreichbarkeit soll sich durch die Umstellung sogar verbessern.
Foto: Martin Ender/MUL-CT
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