Cottbusverkehr ist aktuell nur eingeschränkt telefonisch erreichbar. Wie das Unternehmen mitteilte, gibt es eine Störung an der Telefonanlage. Auch das Kundenzentrum in der Stadtpromenade sowie die Kundeninformation am Hauptbahnhof sind betroffen. Cottbusverkehr bittet darum, in dringenden Fällen das das Kontaktformular der Website unter www.cottbusverkehr.de zu nutzen eine E-Mail an [email protected] zu schreiben.
Cottbusverkehr teilte dazu mit:
Aufgrund einer anbieterseitigen Störung der Telefonanlage ist die Cottbusverkehr GmbH momentan nur stark eingeschränkt telefonisch erreichbar. Neben dem Betriebshof sind auch das Kundenzentrum in der Stadtpromenade und die Kundeninformation am Hauptbahnhof betroffen.
Cottbusverkehr bittet die Kundinnen und Kunden darum, sich in dringenden Fällen über das Kontaktformular der Website unter www.cottbusverkehr.de oder per Mail an [email protected] an uns zu wenden. Momentan kann leider noch keine Aussage darüber getroffen werden, wie lange die Störung andauern wird.
Schülerjahreskartenverkauf wieder möglich
Seit Freitag, 19. August 2020, sind Schülerjahreskarten wieder wie gewohnt im Kundenzentrum in der Stadtpromenade erhältlich. Alle drei Verkaufsschalter stehen den Schulkindern und Eltern zur Verfügung. Der ersatzweise in der Kundeninformation am Hauptbahnhof eingerichtete Arbeitsplatz wird abgebaut.
Das Kundenzentrum in der Stadtpromenade ist in der kommenden, 34. Kalenderwoche montags bis freitags von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet. Am Freitag sind die freundlichen Kolleginnen und Kollegen von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr für Sie vor Ort.
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Die Öffnungszeiten in der Kundeninformation bleiben geringfügig eingeschränkt. Dort sind die Kundendienstmitarbeitenden wie folgt erreichbar:
Montag, Mittwoch und Freitag: 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr
(Pause von 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr)
Dienstag und Donnerstag: 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr
(Pause von 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr)
Samstag: 08:30 Uhr bis 13:30 Uhr (regulär)
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Red. / Presseinfo
