Nach dem Wasserschaden im Kundencenter am Forster Bahnhof richtet Spree-Neiße Cottbusverkehr ab Montag (27. Juli) eine vorübergehende Anlaufstelle in der Rosenstadt ein. Das „Not-Kundencenter“ befindet sich auf dem Betriebshof in der Richard-Wagner-Straße. Die bisherigen Öffnungszeiten bleiben bestehen.
Not-Kundencenter Forst startet am 27. Juli
Nach Angaben der Spree-Neiße Cottbusverkehr GmbH bleibt das Kundencenter am Bahnhof in Forst aufgrund eines massiven Wasserschadens vorerst geschlossen. Damit Fahrgäste weiterhin persönliche Serviceleistungen nutzen können, nimmt ab Montag, dem 27. Juli 2026, ein Not-Kundencenter den Betrieb auf.
Die vorübergehende Anlaufstelle befindet sich auf dem Betriebshof in der Richard-Wagner-Straße 11 in Forst. Der Service erfolgt an einem ausgeschilderten Schalterfenster an der Giebelseite des Gebäudes. Der Zugang ist ausschließlich von außen möglich, ein Betreten des Gebäudes ist nicht erforderlich. Sollte das Schalterfenster vorübergehend nicht besetzt sein, bittet das Unternehmen darum, kurz zu klopfen.
Öffnungszeiten bleiben unverändert
Die Öffnungszeiten entsprechen laut Unternehmen den bisherigen Zeiten: montags und mittwochs von 7:00 bis 11:00 Uhr sowie von 13:00 bis 17:00 Uhr. Dienstags, donnerstags und freitags ist das Kundencenter jeweils von 7:00 bis 11:00 Uhr geöffnet. An Wochenenden und Feiertagen bleibt es geschlossen.
Für Anfragen steht weiterhin die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Auch die bisherige Telefonnummer bleibt bestehen und wird laut Spree-Neiße Cottbusverkehr während der Öffnungszeiten automatisch an das Not-Kundencenter weitergeleitet.
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Als alternative Anlaufstellen verweist das Unternehmen außerdem auf die Kundencenter in Guben und Spremberg, die weiterhin uneingeschränkt geöffnet sind. Wie lange der Notbetrieb in Forst erforderlich sein wird, ist nach Angaben der Spree-Neiße Cottbusverkehr GmbH derzeit noch nicht absehbar. Über die Wiedereröffnung des regulären Kundencenters will das Unternehmen rechtzeitig informieren.
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Red. / Presseinformation
