Sebastian Fröschke, auf den Niederlausitzer Eisenbahnstrecken der ODEG und auf der Linie RE2 von Cottbus bis Wismar unterwegs, wurde nun vom Publikum online zum „Eisenbahner mit Herz 2021“ gewählt. Normalerweise kaufen Bahnreisende bei ihm die Tickets, in einem Fall war es umgekehrt, was ihm nun den Titel einbrachte.
„Allianz pro Schiene“ veranstaltet den Wettbwerb
Von der Allianz „pro Schiene“ heißt es dazu: „Mit seinem selbstlosen Einsatz für einen Fahrgast ohne Ticket und gültige Bankkarte hat ODEG-Zugbegleiter Sebastian Fröschke das Herz der Zugkunden gewonnen.“ Der 33-Jährige aus Finsterwalde (Landkreis Elbe-Elster) holte bei der bundesweiten Online-Abstimmung der Schienenallianz über Deutschlands Eisenbahner mit Herz die meisten Stimmen. Mit großem Vorsprung kürten ihn die Kunden beim Wettbewerb Eisenbahner mit Herz zu ihrem „Social Media Hero“. „Meine herzlichen Glückwünsche gehen an einen Zugbegleiter, der seine Kunden mit Herz, mit Verständnis und großer Hilfsbereitschaft betreut“, sagte Dirk Flege, Geschäftsführer der Allianz pro Schiene. Das gemeinnützige Verkehrsbündnis veranstaltet den Wettbewerb.
Die Geschichte: Kein Geld, kein Ticket – und dann?
In diese Lage kann sich wohl jeder Bahnreisende gut hineinversetzen: Lieselotte Zein saß nach dem Besuch der Familie in der Niederlausitz auf dem Weg zurück nach Berlin glücklich im Zug und freute sich auf eine entspannte und ruhige Fahrt. Ihr Ticket wollte sie bei Zugbegleiter Sebastian Fröschke erwerben, mit dem sie bereits vorher ins Gespräch gekommen war. Da merkte die junge Frau zu ihrem Schreck, dass ihre Bankkarte abgelaufen war. Kein Bargeld, kein Ticket, keine gültige Bankkarte – was also tun? „Eisenbahner mit Herz“ Sebastian Fröschke bot sofort seine Hilfe an und kaufte das Ticket erst einmal auf eigene Kosten. Zurück in Berlin überwies Lieselotte Zein ihm den Betrag.
Sie schlug ihn gleich darauf bei der Schienenallianz als ihren Eisenbahner mit Herz vor. „Herr Fröschke hat mir den Jahresanfang wirklich gerettet und mich inspiriert, in Zukunft ebenso couragiert und menschlich zu handeln“, schreibt Zein.
Bundes- und Landespreise durch Jury vergeben
Der Social Media Hero ist im Wettbewerb „Eisenbahner mit Herz“ der Publikumspreis, bei dem jeder und jede mitstimmen kann. Zudem vergibt eine Jury Bundes- und Landespreise. Diese Gewinner wird die Schienenallianz am 16. Juni 2021 verkünden und auf einer (Online-)Feier auszeichnen. Alle Geschichten stammen von begeisterten Kunden, die ihr Erlebnis mit ihrem Eisenbahner mit Herz der Allianz pro Schiene geschildert haben. Dies ist jederzeit hier möglich.
pm/red
