Neuer Kundenbeirat von enviaM und MITGAS

Amtszeit von drei Jahren
Wolfgang Hübgen aus Taucha als Sprecher gewählt

Am Wochenende wurde der neue Kundenbeirat von enviaM und MITGAS berufen. In ihrer dreijährigen Amtszeit beraten die 30 Privatkunden beide Energiedienstleister ehrenamtlich zu kundenrelevanten Themen. Sprecher des Kundenbeirats ist Wolfgang Hübgen aus Taucha, Klaus Grabein aus Arzberg sein Stellvertreter.

„er Kundenbeirat ist ein wichtiges Instrument, um unsere Produkte und Services optimal auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Wir erfahren aber auch aus erster Hand, was unsere Kunden derzeit umtreibt”, so Dr. Andreas Auerbach, enviaM-Vertriebsvorstand und MITGAS-Geschäftsführer.

Der Kundenbeirat tagt vier Mal im Jahr. Neben Produktentwicklungen und Kundenservice steht auch der Austausch zu aktuellen Themen der Energiewirtschaft sowie der Lage von enviaM und MITGAS auf der Agenda. Die Mitglieder wirkten in den vergangenen Jahren unter anderem bei der Einführung der kostenlosen Servicenummer, der Überarbeitung von Kundenanschreiben sowie der Einführung des Treueprodukts und der Weiterentwicklung der enviaM CARD maßgeblich mit.

„Die Zusammenarbeit zwischen Kundenbeirat und Unternehmen funktioniert sehr gut. Es freut mich, dass auf die Kundenwünsche eingegangen wird und unsere Vorschläge in die Produktentwicklung und Kundenbetreuung einfließen. Bei Dr. Auerbach sind wir damit genau an der richtigen Stelle”, so Wolfgang Hübgen, Sprecher des Kundenbeirats.

Den enviaM-Kundenbeirat gibt es seit 2008. Im Rahmen der Kooperation mit MITGAS wurde er 2011 um Kunden des Energiedienstleisters erweitert.

Hintergrund

Die enviaM-Gruppe ist der führende regionale Energiedienstleister in Ostdeutschland. Der Unternehmensverbund versorgt rund 1,4 Millionen Kunden mit Strom, Gas, Wärme und Energie-Dienstleistungen. Zur Unternehmensgruppe mit mehr als 4.100 Beschäftigten gehören die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM), Chemnitz, sowie weitere Gesellschaften, an denen enviaM mehrheitlich beteiligt ist. Gemeinsam gestalten sie die Energiezukunft für Ostdeutschland. Anteilseigner der enviaM sind die RWE AG mit 58,6 Prozent und rund 650 ostdeutsche Kommunen mit 41,4 Prozent.

Einer Studie des Forschungs- und Beratungsinstituts Conoscope GmbH, Leipzig, zufolge sichert der Unternehmensverbund rund 1,7 Milliarden Euro Wertschöpfung, über 17.300 Arbeitsplätze und knapp 950 Millionen Euro Steueraufkommen in der Region. Jeder Euro, den die enviaM-Gruppe als Wert-schöpfung ausweist, bewirkt fast zwei weitere Euro Wertschöpfung. Jeder Arbeitsplatz des Unterneh-mensverbundes sichert oder schafft drei weitere Arbeitsplätze.

MITGAS als größter regionaler Gasversorger in Ostdeutschland mit Sitz in Kabelsketal handelt mit Erdgas, Bioerdgas und Wärme und bietet energienahe Dienstleistungen an. Darüber hinaus ist MIT-GAS Vorlieferant für Stadtwerke der Region. Das MITGAS-Grundversorgungsgebiet erstreckt sich über das südliche Sachsen-Anhalt, Westsachsen und Teile Thüringens. Hauptanteilseigner sind die envia Mitteldeutsche Energie AG mit 75,39 Prozent und die VNG – Verbundnetz Gas Aktiengesell-schaft mit 24,6 Prozent.