Schülerjahreskarten können aktuell nur in der Kundeninformation am Cottbuser Hauptbahnhof gekauft werden. Im Kundenzentrum in der Stadtpromenade gibt es noch immer technische Probleme, weshalb im Bahnhof jetzt ein Ersatz-Arbeitsplatz für den Kartenverkauf eingerichtet wurde. Aufgrund dessen kann es allerdings am Schalter zu längeren Wartezeiten kommen.
Cottbusverkehr teilte dazu mit:
Infolge des gestrigen Stromausfalls und den anhaltenden Serverproblemen, ist der Schülerjahreskartenverkauf im Kundenzentrum in der Stadtpromenade weiterhin nicht möglich. Gemeinsam mit dem Anbieter wird unter Hochdruck an der Behebung des Problems gearbeitet. Damit die Schüler*innen trotzdem die benötigten Fahrausweise erhalten, hat Cottbusverkehr in der Kundeninformation am Hauptbahnhof einen Ersatz-Arbeitsplatz eingerichtet. Dort sind ab sofort Schülerjahreskarten erhältlich. Aufgrund der räumlichen Gegebenheiten in der Kundeninformation ist dies jedoch nur an einem Schalterplatz möglich. Es kann zu längeren Wartezeiten kommen.
Darüber hinaus bittet Cottbusverkehr um Verständnis, dass Schulkinder, die den Fahrausweis bereits ab kommenden Montag, 22. August 2022, benötigen, priorisiert werden. Wenn möglich sollten nur sie in die Kundeninformation am Hauptbahnhof kommen.
Mädchen und Jungen, deren Fahrausweise noch bis Ende August 2022 gültig sind, werden gebeten, weiterhin das Kundenzentrum in der Stadtpromenade aufzusuchen. Dort kann der Bestellauftrag schriftlich aufgenommen werden. Die neue Schülerjahreskarte wird im Anschluss erstellt und rasch zugeschickt.
Die Kundenzentren sind aktuell wie folgt geöffnet:
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Kundeninformation am Hauptbahnhof
Do, 18.08.2022, bis 17:00 Uhr
Fr, 19.08.2022, von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr
Sa, 20.08.2022, von 08:30 Uhr bis 13:30 Uhr
Kundenzentrum Stadtpromenade
Do, 18.08.2022, bis 18:00 Uhr
Fr, 19.08.2022, von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr
Für die Erschwernisse werden die Fahrgäste um Verständnis gebeten.
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Red. / Presseinformation
