„Wir haben wiederholt Hinweise erhalten, dass sich unseriöse Anrufer als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Forst ausgeben.“ sagt Diana Loichen in einer Mitteilung der Stadtwerke Forst GmbH.
Aggressive Anrufer
Diese erfragen zum Beispiel Zählernummern und Zählerstände und verwenden diese, um ungewollte Vertragswechsel zu anderen Energielieferanten vorzunehmen. Zum Teil wurden Stadtwerke-Kunden regelrecht verbal attackiert.
„Daher weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass solche Anrufe keinesfalls durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Forst erfolgen. Um sich vor ungewollten Lieferantenwechsel zu schützen, empfehlen wir Ihnen dringend, keine Zähler- bzw. Vertragsdaten am Telefon herauszugeben.“ Sollten Kunden unsicher sein oder weitere Hinweise dazu benötigen, steht der Kundenservice unter der Telefonnummer 03562 950-295 zur Verfügung. „Für die bereits eingegangenen Hinweise unserer Kunden bedanken wir uns.“ sagt Loichen abschließend.
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