Deutsche Glasfaser geht in Neuhausen/Spree in eine neue Runde. In Kürze sollen die ersten Hausbegehungen starten. Wie das Unternehmen mitteilte, wird bei dem Termin festgelegt, wo und wie die Leitungen auf dem Grundstück verlegt werden. Sollte bei dem Hausbegehungstermin niemand angetroffen werden, hinterlässt der Baupartner eine Karte zur erneuten Kontaktaufnahme im Briefkasten.
Deutsche Glasfaser teilte dazu mit:
Der Glasfaser-Ausbau in Neuhausen/Spree geht in die nächste Runde: Der von Deutsche Glasfaser beauftragte Baupartner mih GmbH beginnt in Kürze mit den Hausbegehungen. Die Hausbegehungen sind wichtig, damit der Baupartner gemeinsam mit den Kundinnen und Kunden festlegen kann, wo und wie die Leitungen auf dem Grundstück verlegt werden. Auch die Installationswege im Haus werden gemeinsam festgelegt. Standardmäßig erfolgt eine kostenlose Installation im Keller oder Erdgeschoss. Individuelle Lösungen können Kundinnen und Kunden am Tag der Begehung mit dem Baupartner besprechen und vereinbaren.
Der beauftragte Baupartner kommt direkt auf die Kundinnen und Kunden zu, um einen Termin für die Hausbegehung zu vereinbaren. Sollte er beim Hausbegehungstermin niemanden antreffen, hinterlässt er eine Karte zur erneuten Kontaktaufnahme im Briefkasten.
Zur Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden verfügen alle Mitarbeiter von Deutsche Glasfaser bzw. des Baupartners über Mitarbeiter-Ausweise, die jederzeit vorgezeigt werden können. Hier ist eine ID-Nummer vermerkt, die jederzeit über die Servicenummer von Deutsche Glasfaser 02861 – 890 600 geprüft werden kann.
Das Team des Servicepunkts von Deutsche Glasfaser, Am Gewerbepark 1, 03051 Cottbus steht weiterhin für alle Fragen zum Bau sowie für weitere Anliegen persönlich zur Verfügung. Der Servicepunkt hat jeden Donnerstag von 09:00 – 13:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr sowie jeden Freitag von 09:00 – 13:00 Uhr und 14:00 – 16:00 Uhr geöffnet. Der Servicepunkt hat zudem jeden ersten Samstag im Monat von 10:00 – 13:30 Uhr und 14:00 – 15:00 Uhr geöffnet. Telefonisch können sich alle betroffenen Haushalte auch an die kostenlose Deutsche Glasfaser Bau-Hotline unter 02861 890 60 940 montags bis freitags in der Zeit von 8:00 – 20:00 Uhr wenden. Alle Informationen über Deutsche Glasfaser und die buchbaren Produkte sind ebenfalls online unter www.deutsche-glasfaser.de verfügbar.
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